7 ຕົວຊີ້ວັດທົ່ວໄປສໍາລັບການປະເມີນຜູ້ສະຫນອງ
ວິສາຫະກິດທີ່ແຕກຕ່າງກັນມີຂະຫນາດການຜະລິດທີ່ແຕກຕ່າງກັນແລະວັດຖຸດິບທີ່ແຕກຕ່າງກັນໂດຍຜູ້ສະຫນອງ.ດັ່ງນັ້ນ, ຄວາມຕ້ອງການການປະເມີນຜົນການປະເມີນຜູ້ສະຫນອງຍັງແຕກຕ່າງກັນ, ແລະຕົວຊີ້ວັດການປະເມີນທີ່ສອດຄ້ອງກັນກໍ່ຖືກກໍານົດແຕກຕ່າງກັນ.ໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວ, ວິທີທີ່ງ່າຍທີ່ສຸດແມ່ນການວັດແທກຄຸນນະພາບການຈັດສົ່ງຂອງຜູ້ສະຫນອງ, ຄວາມທັນເວລາ, ລາຄາແລະການບໍລິການຫລັງການຂາຍ.ຕໍ່ໄປ, ຂ້າພະເຈົ້າຈະນໍາມາໃຫ້ທ່ານເຈັດຕົວຊີ້ວັດທົ່ວໄປສໍາລັບການປະເມີນຜູ້ສະຫນອງ, ຂ້າພະເຈົ້າຫວັງວ່າມັນຈະເປັນປະໂຫຍດ.
1.ລາຄາ
ລາຄາຫມາຍເຖິງລະດັບລາຄາຂອງການສະຫນອງ.ເພື່ອປະເມີນລະດັບລາຄາຂອງຜູ້ສະຫນອງ, ມັນສາມາດປຽບທຽບກັບລາຄາສະເລ່ຍແລະລາຄາຕໍ່າສຸດຂອງຜະລິດຕະພັນທີ່ມີລະດັບດຽວກັນໃນຕະຫຼາດ, ເຊິ່ງສະແດງໂດຍອັດຕາສ່ວນລາຄາສະເລ່ຍຂອງຕະຫຼາດແລະອັດຕາສ່ວນລາຄາຕໍ່າສຸດຂອງຕະຫຼາດຕາມລໍາດັບ.
ອັດຕາສ່ວນລາຄາສະເລ່ຍ = (ລາຄາສະຫນອງຜູ້ສະຫນອງ – ລາຄາສະເລ່ຍຂອງຕະຫຼາດ) / ລາຄາສະເລ່ຍຂອງຕະຫຼາດ * 100%
ອັດຕາສ່ວນລາຄາຕ່ໍາສຸດ = (ລາຄາສະຫນອງຜູ້ສະຫນອງ – ລາຄາຕ່ໍາສຸດຂອງຕະຫຼາດ) / ລາຄາຕ່ໍາສຸດຂອງຕະຫຼາດ * 100%
2.ຄຸນນະພາບ
ຄຸນນະພາບແມ່ນປັດໃຈສໍາຄັນທີ່ສຸດໃນການປະເມີນຜູ້ສະຫນອງ.ໃນໄລຍະເບື້ອງຕົ້ນ, ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນຕົ້ນຕໍເພື່ອເສີມສ້າງການກວດກາຄຸນນະພາບຜະລິດຕະພັນ.ຄຸນນະພາບຂອງຜະລິດຕະພັນສາມາດໄດ້ຮັບການອະທິບາຍໂດຍອັດຕາການຜ່ານຄຸນນະພາບ, ອັດຕາການຜ່ານສະເລ່ຍ, ອັດຕາການອະນຸມັດແລະອັດຕາການຍົກເວັ້ນການກວດກາສໍາລັບວັດສະດຸທີ່ເຂົ້າມາ.
ກ.ອັດຕາການຜ່ານຄຸນນະພາບ
ຖ້າຫາກວ່າທັງຫມົດຂອງ N ຕ່ອນຂອງສິນຄ້າແມ່ນໄດ້ຮັບການຍົກຕົວຢ່າງໃນການຈັດສົ່ງ, ແລະຕ່ອນ M ແມ່ນມີຄຸນສົມບັດ, ອັດຕາການຜ່ານຄຸນນະພາບແມ່ນ:
ອັດຕາການຜ່ານຄຸນນະພາບ = M / N * 100%
ແນ່ນອນ, ອັດຕາການຜ່ານທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງຂຶ້ນ, ຄຸນນະພາບຜະລິດຕະພັນທີ່ດີກວ່າແລະຄະແນນສູງ.
ຂ.ອັດຕາການຜ່ານສະເລ່ຍ
ອີງຕາມອັດຕາທີ່ມີຄຸນນະພາບຂອງການຈັດສົ່ງແຕ່ລະຄົນ, ມູນຄ່າສະເລ່ຍຂອງອັດຕາທີ່ມີຄຸນວຸດທິພາຍໃນໄລຍະເວລາທີ່ແນ່ນອນແມ່ນຄິດໄລ່ເພື່ອກໍານົດວ່າຄຸນນະພາບດີຫຼືບໍ່.ອັດຕາທີ່ມີຄຸນວຸດທິສູງກວ່າ, ຄຸນນະພາບທີ່ດີກວ່າແລະຄະແນນສູງກວ່າ.
ຄ.ອັດຕາການອະນຸມັດ
ນັ້ນແມ່ນ, ອັດຕາສ່ວນຂອງ batch ກັບການຊື້ແລະການຊື້ batch.ອັດຕາການປະຕິເສດທີ່ສູງຂຶ້ນ, ຄຸນນະພາບທີ່ບໍ່ດີແລະຄະແນນຕ່ໍາ.
ງ.ອັດຕາທີ່ບໍ່ມີການກວດສອບສໍາລັບວັດສະດຸທີ່ເຂົ້າມາ
ອັດຕາການຍົກເວັ້ນວັດສະດຸຂາເຂົ້າ = ຈໍານວນວັດສະດຸຂາເຂົ້າທີ່ໄດ້ຮັບການຍົກເວັ້ນຈາກການກວດກາ / ຈໍານວນທັງຫມົດຂອງປະເພດຜະລິດຕະພັນທີ່ສະຫນອງໂດຍຜູ້ສະຫນອງ * 100%
3.ເວລາການຈັດສົ່ງ
ເວລາຈັດສົ່ງຍັງເປັນຕົວຊີ້ວັດການປະເມີນທີ່ສໍາຄັນຫຼາຍ.ການກວດກາໄລຍະເວລາການຈັດສົ່ງແມ່ນຕົ້ນຕໍເພື່ອກວດກາອັດຕາການຈັດສົ່ງຕາມເວລາແລະວົງຈອນການຈັດສົ່ງຂອງຜູ້ສະຫນອງ.
ກ.ອັດຕາການຈັດສົ່ງຕາມເວລາ
ອັດຕາການຈັດສົ່ງຕາມເວລາສາມາດວັດແທກໄດ້ໂດຍອັດຕາສ່ວນຂອງຈໍານວນການຈັດສົ່ງຕາມເວລາກັບຈໍານວນການຈັດສົ່ງທັງຫມົດ.
ຂ.ຮອບການຈັດສົ່ງ
ຫມາຍເຖິງໄລຍະເວລາຈາກມື້ທີ່ຄໍາສັ່ງຖືກອອກໄປຫາເວລາທີ່ໄດ້ຮັບ, ປົກກະຕິແລ້ວເປັນມື້.
4.ລະດັບການບໍລິການ
ເຊັ່ນດຽວກັນກັບຕົວຊີ້ວັດການປະເມີນອື່ນໆ, ການປະຕິບັດຂອງຜູ້ສະຫນອງໃນດ້ານການສະຫນັບສະຫນູນ, ການຮ່ວມມືແລະການບໍລິການມັກຈະເປັນການປະເມີນຄຸນນະພາບ.ຕົວຊີ້ວັດທີ່ກ່ຽວຂ້ອງແມ່ນ: ວິທີການສື່ສານ, ເວລາຄໍາຕິຊົມ, ການປະຕິບັດທັດສະນະຄະຕິການຮ່ວມມື, ການມີສ່ວນຮ່ວມໃນໂຄງການປັບປຸງແລະພັດທະນາຂອງບໍລິສັດ, ການບໍລິການຫລັງການຂາຍແລະອື່ນໆ.
5. ສິນເຊື່ອ
ການຈັດອັນດັບສິນເຊື່ອສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນປະເມີນຂອບເຂດທີ່ຜູ້ສະຫນອງປະຕິບັດຕາມຄໍາຫມັ້ນສັນຍາຂອງພວກເຂົາ, ປະຕິບັດຕໍ່ປະຊາຊົນດ້ວຍຄວາມຈິງໃຈ, ແລະບໍ່ຊັກຊ້າຫຼືເປັນຫນີ້ບັນຊີໂດຍເຈດຕະນາ.ສິນເຊື່ອສາມາດຖືກອະທິບາຍໂດຍສູດຕໍ່ໄປນີ້:
ການຈັດອັນດັບສິນເຊື່ອ = ຈໍານວນເວລາທີ່ບໍ່ຫນ້າເຊື່ອຖືໃນໄລຍະການຈັດສົ່ງ / ຈໍານວນການຕິດຕໍ່ທັງຫມົດໃນລະຫວ່າງໄລຍະເວລາການຈັດສົ່ງ * 100%
6. ລະດັບການຮ່ວມມື
ໃນຂະບວນການຂອງການຮ່ວມກັບຜູ້ສະຫນອງ, ມັນມັກຈະຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ປັບແລະປ່ຽນແປງວຽກງານການເຮັດວຽກເນື່ອງຈາກການປ່ຽນແປງຂອງສະພາບແວດລ້ອມຫຼືການປ່ຽນແປງໃນສະຖານະການສະເພາະ.ການປ່ຽນແປງນີ້ສາມາດນໍາໄປສູ່ການປ່ຽນແປງວິທີການເຮັດວຽກຂອງຜູ້ສະຫນອງ, ຫຼືແມ້ກະທັ້ງການເສຍສະລະເລັກນ້ອຍຈາກຜູ້ສະຫນອງ.ອີງໃສ່ສິ່ງດັ່ງກ່າວ, ມັນເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະກວດເບິ່ງຂອບເຂດທີ່ຜູ້ສະຫນອງໃຫ້ການຮ່ວມມືຢ່າງຈິງຈັງໃນດ້ານເຫຼົ່ານີ້.ນອກຈາກນັ້ນ, ຖ້າມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກຫຼືບັນຫາໃນການເຮັດວຽກ, ບາງຄັ້ງກໍ່ຕ້ອງມີການຮ່ວມມືຂອງຜູ້ສະຫນອງເພື່ອແກ້ໄຂ.ໃນເວລານີ້, ລະດັບການຮ່ວມມືຂອງຜູ້ສະຫນອງສາມາດເຫັນໄດ້.
7.ຄວາມອາດສາມາດ
ສຸດທ້າຍແຕ່ບໍ່ໄດ້ຢ່າງຫນ້ອຍ, ຄວາມສາມາດຂອງບໍລິສັດແມ່ນບໍ່ຕ້ອງສົງໃສຫນຶ່ງໃນສິ່ງທີ່ສໍາຄັນທີ່ສຸດ.
ເວົ້າທົ່ວໄປ, ຄວາມອາດສາມາດແມ່ນປັດໃຈສໍາຄັນທີ່ຈະຕັດສິນໃຈວ່າຜູ້ສະຫນອງຫນຶ່ງສາມາດຮັບປະກັນເວລາການຈັດສົ່ງ, ໂດຍສະເພາະສໍາລັບບາງຄໍາສັ່ງໃຫຍ່ແລະຮີບດ່ວນ.Hisight Opticalໄດ້ຮັບການສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນເກືອບ 20 ປີ, ແລະມີຄວາມສາມາດພຽງພໍຂອງ 6 ສາຍການຜະລິດເພື່ອກວມເອົາຜະລິດຕະພັນທີ່ແຕກຕ່າງກັນ.ໃນຊຸມປີມໍ່ໆມານີ້, ພວກເຮົາປະສົບຜົນສໍາເລັດໄດ້ຮັບການຮ່ວມມືກັບຍີ່ຫໍ້ທີ່ມີຊື່ສຽງຫຼາຍ, ຮ້ານຕ່ອງໂສ້ແລະໄດ້ຮັບຄວາມໄວ້ວາງໃຈຂອງພວກເຂົາ.
(ຕິດຕາມຕອນຕໍ່ໄປ…)
ເວລາປະກາດ: 27-04-2022